Pourquoi la phygitalisation est la clé de votre succès

Pour y arriver, il vous faut une plateforme solide, évolutive et modulable : bienvenue chez Magento, et chez Wimakeit pour vous accompagner à chaque pas !

1. Les 5 tendances phygitales à ne pas manquer

1. Boutiques sans passage en caisse

• • Comment ? Des capteurs IoT ou RFID, couplés à la reconnaissance faciale ou à un wallet numérique, détectent ce que le client prend puis débitent automatiquement le paiement.
  • Pourquoi vous allez adorer ? Fini les files d’attente, vos clients gagnent du temps et ressortent ravis. Un atout énorme pour fidéliser et attirer du monde !

2. Miroirs AR & cabines d’essayage virtuelles

• • Comment ? Avec un miroir intelligent, le client visualise instantanément un vêtement ou un maquillage sur lui, sans devoir se changer.
  • À quoi ça sert ? Il peut tester plusieurs looks en un clin d’œil, partager son essai en direct avec un proche pour un avis instantané. Résultat : plus de fun en magasin et moins de retours !

3. Personnalisation ultra-poussée grâce à l’IA

• • Comment ? Chaque clic sur votre site, chaque passage en magasin et chaque interaction sur borne alimentent un profil client. Des algorithmes de machine learning donnent alors LA recommandation parfaite : taille, couleur, accessoire.
  • Le plus client ? Il se sent compris, choyé. Résultat : un panier moyen qui grimpe et des clients qui reviennent.

4. Showrooms VR pour le B2B

• • Comment ? Vos prospects professionnels se baladent dans votre showroom virtuel depuis leur bureau, manipulent vos produits en 3D et génèrent un devis instantané.
  • Pourquoi c’est gagnant ? Plus besoin de déplacement, vous touchez un public plus large, vous accélerez la prise de décision.

5. Rayons “smart shelves” connectés

• • Comment ? Une étiquette RFID sur chaque produit informe une borne ou un écran dès que le client le touche : fiche produit, avis clients, promo en cours.
  • Et pour vous ? Vous évitez les ruptures invisibles, gérez votre stock en temps réel et offrez à vos clients une expérience riche… sans aucun effort de leur part.

2. Magento : l’allié idéal pour une phygitalisation réussie

Magento se distingue par sa flexibilité et sa richesse fonctionnelle. Voici pourquoi c’est la solution parfaite, que vous démarriez ou que vous soyez déjà un pro du e-commerce :

1. Un back-office centralisé, ultra-efficace

• • Synchronisation instantanée des stocks entre votre site web, vos magasins et vos entrepôts. Fini les mauvaises surprises : un produit épuisé n’est plus commandable.
  • Suivi des commandes en un clic : toutes vos ventes (en ligne et en magasin) s’affichent dans le même tableau de bord.

2. Progressive Web Apps (PWA) pour une expérience mobile au top

• • Installation zéro friction : vos clients ouvrent votre site dans leur navigateur, mais vivent une expérience proche d’une appli native (notifications push, accès hors-ligne).

3. Architecture headless grâce aux API (REST/GraphQL)

• • Découplez votre front-end et votre back-end : Front-end/données découplés : développez en React, Vue ou tout autre framework, tout en laissant Magento gérer vos produits, paiements et clients.
  • Intégrez n’importe quel device : Intégration de n’importe quel device : miroir AR, borne tactile, chatbot vocal : Magento fournit la data, vous innovez librement.

4. Fonctionnalités B2B natives

• • Comptes entreprise, tarifications sur mesure, workflows de validation : tout est prêt à l’emploi, sans développement complexe.
  • Devis et facturation automatisés : vos clients professionnels, même peu technophiles, profitent d’un parcours simplifié.
    

5. Modules IA & Big Data

• • Recommandations de produits via machine learning : boostez votre cross-selling en affichant des suggestions ultra-pertinentes. La version Magento Commerce bénéficie par exemple de Magento Product Recommendations (Adobe Sensei), mais d’autres extensions sont également proposées dans la version Open Source (Nosto, LimeSpot, Clerk.io, etc)

• • Dashboards phygitaux : suivez en temps réel l’affluence en magasin, le taux de conversion en ligne vs en boutique, et l’impact de vos campagnes géolocalisées (Centralisation dans un data warehouse, Magento BI (Rédactionnalism), etc.)

6. Écosystème d’extensions phygitales

• • Paiement invisible & biométrie : intégrez des prestataires de paiement spécialisés et déployez un checkout 100 % dématérialisé, sans file d’attente.

Passez au phygital en un clin d’œil avec Magento et Wimakeit

Avec Magento et l’aide de Wimakeit, passer au phygital devient simple et rapide, même sans être technicien :

1. 1. Activez une PWA (thème prêt à l’emploi comme ScandiPWA ou Mageplaza PWA) pour offrir une navigation ultra-rapide sur mobile, des notifications push géolocalisées et une installation “appli” sans passer par l’App Store.
   2. Synchronisez vos stocks en temps réel grâce à la fonctionnalité MSI de Magento (ou un connecteur ERP tout prêt), pour que votre site, vos bornes en magasin et vos vendeurs aient toujours la même disponibilité.
   3. Mettez en place une borne tactile “PWA full screen” : reprenez simplement votre PWA Magento sur une tablette ou un petit PC en mode kiosk ; vos clients vérifient l’inventaire, consultent les avis et réservent en click & collect en quelques secondes.
   4. Installez un mini-POS mobile (module CedCommerce ou Magestore mPOS) pour que vos vendeurs encaissent sans file d’attente, n’importe où dans le magasin, avec un simple lecteur de carte sans contact.
   5. Ajoutez un peu d’AR basique (extension 3D Product Viewer ou ScandiPWA add-on) : vos produits apparaissent en 3D dans l’environnement du client sur son smartphone, sans projet technique lourd.

Prêt à transformer votre commerce dès maintenant ?

Entre 2025 et 2030, la phygitalisation ne sera plus une option : c’est une condition pour rester dans la course, que vous soyez un petit commerçant ou une grande enseigne. Magento, grâce à ses modules PWA, headless, B2B, IA et IoT/RFID, vous donne tous les outils pour créer une expérience d’achat fluide et captivante, en ligne comme en magasin.

Wimakeit vous accompagne à chaque étape :

• Audit du parcours client,
• Développement des fonctionnalités phygitales,
• Hébergement optimisé et montée en charge,
• Formation des équipes,
• Support continu.

Envie de faire bouger les lignes ? Contactez notre équipe certifiée Magento !