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Maintenance Magento/MageOS

Consultants experts certifiés CPRE et Spécialistes Certifiés Magento2 pour maintenir votre site Ecommerce Magento2 ou MageOS

04 Apr 2026 8 min de lecture
Maintenance Magento/MageOS

Maintenance Magento 2 & MageOS

Votre boutique Magento tourne.
Elle doit aussi progresser.

La mise en ligne n'est pas la fin du projet. C'est le début d'une relation. WiMakeIT assure la maintenance de votre Magento 2 ou MageOS — sécurité, performance, évolutions — qu'on ait construit le site ou pas.

Vous venez de lancer votre site avec WiMakeIT

On continue avec vous. Contrat de maintenance activé dès la mise en production.

Vous avez un Magento existant sans suivi sérieux

On reprend le dossier. Audit technique, état des lieux, puis contrat adapté.

Ce que nos clients vivent avant de nous contacter

Un site sans maintenance, c'est une bombe à retardement.

« Notre agence précédente a disparu dans la nature. Personne ne sait comment le site est configuré. »
« On a eu un problème de sécurité. On ne savait pas que Magento avait des patches critiques à appliquer régulièrement. »
« On voudrait ajouter une fonctionnalité mais on a peur de casser ce qui fonctionne. »
« Notre ERP a changé de version. Le connecteur Magento ne suit plus et les commandes se perdent. »
« On paie une agence mais les délais de réponse sont de plusieurs jours. En cas d'urgence, on est seuls. »

Ce qui est couvert

Une maintenance qui va au-delà des mises à jour.

La maintenance d'un Magento 2, ce n'est pas cocher une case une fois par trimestre. C'est surveiller, anticiper, corriger et faire évoluer — en continu.

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Sécurité & patches

Application systématique des security patches Magento/MageOS. Surveillance des CVE critiques. Votre boutique ne devient pas un vecteur d'attaque.

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Mises à jour de version

Upgrades encadrés sur environnement staging. Compatibilité extensions vérifiée avant chaque bascule. Zéro surprise en production.

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Monitoring & performance

Surveillance temps de réponse, erreurs PHP, requêtes SQL lentes. Alertes proactives. Vous êtes informés avant que vos clients ne le soient.

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Corrections de bugs

Anomalies fonctionnelles : tunnel de commande, synchronisation ERP, calcul de prix, TVA, affichage catalogue. Délai de prise en charge garanti.

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Sauvegardes

Stratégie de backup encadrée : base de données, fichiers media, code. Procédures de restauration testées. Pas de "on croit que c'est sauvegardé".

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Support technique

Interlocuteur direct, réponse sous 4h ouvrées pour les incidents critiques. Ticket suivi, historique des interventions.

Deux points d'entrée

Qu'on ait construit le site ou pas, on peut prendre la main.

WiMakeIT accompagne aussi bien les clients qui ont lancé leur boutique avec nous que ceux qui cherchent une nouvelle agence de référence après une expérience décevante.

Projet WiMakeIT

Après votre lancement

Le contrat de maintenance démarre dès la mise en production. Nous connaissons chaque ligne du code, chaque intégration, chaque compromis technique fait pendant le projet.

  • Continuité immédiate, sans phase de reprise
  • Historique complet du projet
  • Évolutions priorisées avec vous dès J+1
Reprise de site existant

Votre Magento, même sans nous

Vous avez un Magento 2 géré par une autre agence, ou sans suivi structuré. On commence par un audit technique pour comprendre l'état réel avant de s'engager.

  • Audit technique complet avant signature
  • État des lieux documenté, sans langue de bois
  • Transition douce, sans rupture de service
Reprise de maintenance · Étape 1

L'audit technique de reprise : savoir ce qu'on reprend.

Avant de s'engager sur un contrat pour un site qu'on n'a pas construit, WiMakeIT réalise un audit complet. Ce n'est pas une formalité — c'est ce qui détermine si on peut vous promettre quelque chose de sérieux.

Version Magento / MageOS

Branches supportées, patches manquants, risques de sécurité ouverts.

Extensions tierces

Inventaire, compatibilité, licences actives, sources de conflit potentielles.

Intégrations ERP / tiers

État des connecteurs, logs d'erreurs, flux à risque (stocks, commandes, prix).

Performances

Core Web Vitals, TTFB, requêtes SQL lentes, configuration cache.

Code custom

Qualité des développements spécifiques, dette technique, risques à la prochaine mise à jour.

Sauvegardes & accès

Vérification que les sauvegardes existent, sont récentes et sont testées.

Au-delà de la maintenance corrective

Votre site doit évoluer. Le monde ne s'arrête pas à la mise en ligne.

La maintenance, c'est tenir. Mais un Magento qui ne progresse pas finit par accumuler une dette : technologique, fonctionnelle, concurrentielle.

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Migration vers Hyvä Theme ou Hyvä Commerce

Si votre site tourne encore sur Luma, vous perdez des clients sur mobile sans le mesurer. Hyvä Theme (open source, gratuit) ou Hyvä Commerce (suite complète) multiplie les performances frontend par 3 à 5. WiMakeIT réalise ces migrations en préservant vos intégrations ERP et vos extensions métier. C'est l'évolution la plus rentable que la majorité de nos clients peuvent faire aujourd'hui.

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Intelligence artificielle intégrée à votre boutique

Recommandations produits pilotées par l'IA, recherche sémantique avec Meilisearch, traitement automatique des demandes clients par email, génération de descriptions produits multilingues. WiMakeIT déploie ces briques directement dans votre Magento — pas des outils SaaS déconnectés, mais des automatisations ancrées dans vos données réelles.

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Changement ou mise à jour de votre ERP

Votre entreprise change d'ERP, migre vers une nouvelle version de Mercator, passe à Odoo ou déploie Dynamics AX ? WiMakeIT maîtrise les principales solutions du marché belge — Mercator, Odoo, SAP, Dynamics AX, Wolters Kluwer — et gère la continuité des flux lors des transitions.

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Moteur de recherche avancé

Elasticsearch vieillissant, résultats peu pertinents ? L'intégration de Meilisearch avec ranking rules et recherche vectorielle transforme l'expérience de vos clients — surtout sur les catalogues denses de plusieurs milliers de références.

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Ouverture de nouveaux marchés

Nouvelle langue, nouvelle devise, nouvelle boutique. Magento et MageOS sont nativement multi-store. WiMakeIT gère l'ajout de vues de magasin, les traductions, les règles de TVA locales et l'adaptation des flux ERP sans repartir de zéro.

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Évolutions catalogue et fonctionnalités métier

Nouveau type de produit, configurateur, portail B2B dédié, gestion MSI multi-entrepôts, marketplace. Les besoins métier évoluent — la plateforme doit suivre. WiMakeIT intervient dans le cadre du contrat de maintenance ou en régie.

Formules

Des contrats adaptés à la complexité de votre boutique.

Il n'existe pas de tarif universel pour la maintenance Magento. WiMakeIT établit une proposition adaptée après l'audit initial.

Essentiel

Sécurité & stabilité

  • Patches de sécurité Magento / MageOS
  • Mises à jour mineures encadrées
  • Monitoring uptime et alertes
  • Vérification des sauvegardes
  • Support par ticket
Recommandé
Évolutif

Maintenance + évolutions

  • Tout le plan Essentiel
  • Monitoring performances & logs
  • Corrections de bugs incluses
  • Heures de développement mensuelles
  • Support prioritaire
  • Rapport mensuel + conseil roadmap
Stratégique

Partenaire technique dédié

  • Tout le plan Évolutif
  • Interlocuteur technique dédié
  • Réponse sous 2h (incidents critiques)
  • Interventions on-site si nécessaire
  • Roadmap d'évolutions co-construite
  • Anticipation ERP, IA, fin de support

FAQ

Questions fréquentes — Maintenance Magento 2

Oui, c'est fréquent. On commence par un audit technique du site existant pour en comprendre l'état réel : version, extensions, intégrations, dette technique. Sur base de cet audit, on propose un contrat adapté. On ne reprend pas un dossier les yeux fermés.

La maintenance corrective (bugs, sécurité, mises à jour) est distincte des évolutions fonctionnelles. Les plans Évolutif et Stratégique incluent un volume d'heures mensuel pour les petites évolutions. Les développements plus importants font l'objet d'un devis séparé.

C'est exactement le type de sujet traité en amont dans les contrats Stratégique. Dès que vous avez l'information, on analyse l'impact sur le connecteur Magento, on planifie les tests de compatibilité et on prépare la migration du connecteur avant la bascule ERP — pas en urgence après.

On la planifie comme un projet à part entière, encadré et chiffré. La maintenance continue pendant le développement Hyvä sur staging. La bascule se fait lors d'un créneau défini, avec stratégie de retour arrière. Aucune interruption non planifiée.

Les contrats WiMakeIT sont conclus pour une durée minimale de 6 mois, résiliables ensuite avec un préavis d'un mois. On préfère des relations longues basées sur des résultats plutôt que des engagements forcés.

Votre Magento mérite un suivi sérieux. Parlons-en.

Que vous soyez en fin de projet avec nous ou en recherche d'une nouvelle agence de référence, on commence par comprendre votre situation avant de proposer quoi que ce soit.

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Publié le 04 Apr 2026

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