Librairie Molière — 2 miljoen referenties online

Librairie Molière is de grootste onafhankelijke boekhandel van Wallonië. Al tientallen jaren gevestigd in Charleroi, brengt ze op meer dan 1.500 m² een immense catalogus, een team van gepassioneerde boekverkopers en een trouw klantenbestand samen. Toen deze ervaring online moest worden gebracht, was de uitdaging duidelijk: 2 miljoen referenties aanbieden zonder de ziel van de boekhandel te verliezen.

De technische uitdaging

2 miljoen referenties online zetten is eerst een architectuurprobleem, daarna een designprobleem. Er is een solide basis nodig, prestaties geoptimaliseerd voor indexering en zoeken, en vooral een permanente synchronisatie met het beheersysteem in de winkel: Librisoft.

Elke dag komen er honderden nieuwigheden binnen, veranderen prijzen en evolueren voorraden. De website moet de realiteit van de winkel in realtime weerspiegelen, niet met een dag vertraging.

ERP-integratie — Librisoft

WiMakeIT ontwikkelde een bidirectionele maatwerkkoppeling tussen Magento en Librisoft, de bedrijfssoftware die de boekhandel gebruikt om haar catalogus, voorraden en winkelverkopen te beheren.

• Volledige catalogussynchronisatie: 2 miljoen productfiches automatisch geïmporteerd en bijgewerkt
• Realtime voorraden: winkel- en magazijnbeschikbaarheid zichtbaar op elke fiche
• Prijzen en promoties gesynchroniseerd vanuit Librisoft
• Webbestellingen automatisch doorgestuurd naar het beheersysteem
• Geïntegreerde click & collect met beschikbaarheidsmelding

Catalogusarchitectuur

2 miljoen referenties georganiseerd in literaire categorieën, genres, uitgevers en reeksen. De navigatie is zo gestructureerd dat een lezer zowel de laatste Prix Goncourt als een technisch handboek kan vinden. De full-text zoekfunctie laat toe een boek te vinden op titel, auteur, ISBN of trefwoord.

De klantervaring

Wat een onafhankelijke boekhandel onderscheidt van een Amazon, is het advies. De boekverkopers van Molière selecteren elke week hun favorieten. Deze aanbevelingen worden op de website uitgelicht, precies zoals ze op een tafel in de winkel zouden liggen. Elke productfiche is verrijkt: samenvatting, boekverkopersbeoordeling, leessuggesties, realtime beschikbaarheid.

Mijn Molière

De klantenruimte "Mijn Molière" biedt een gepersonaliseerde ervaring. Bestelgeschiedenis, wensenlijsten, leesvoorkeuren en aanbevelingen afgestemd op het profiel. De klant vindt online de relatie terug die hij met zijn boekverkoper in de winkel heeft: iemand die zijn smaak kent en hem relevante ontdekkingen voorstelt.

Wat dit verandert

1. 2 miljoen referenties 24/24 toegankelijk, zonder de navigatiekwaliteit op te offeren.
2. De favorieten van de boekverkopers creëren een unieke redactionele band die de e-commercereuzen niet kunnen evenaren.
3. De Librisoft-synchronisatie elimineert dubbele invoer en garandeert permanent betrouwbare gegevens.
4. Click & collect genereert winkelverkeer en versterkt de klantrelatie.
5. De ruimte "Mijn Molière" bindt klanten door personalisatie, niet door promoties.