PharmaMed — 25.000 artikelen, 3 doelgroepen, 1 platform

PharmaMed ondersteunt sinds 1977 zorgprofessionals, zorginstellingen en collectiviteiten bij de bevoorrading van medisch en paramedisch materiaal. Meer dan 18.000 klanten. Meer dan 25.000 artikelen. Een eigen leveringsdienst. Een veeleisende B2B-logica.

Toen PharmaMed besloot zijn digitale transformatie te versnellen, ging het er niet om producten online te zetten. Het ging erom een tool te bouwen die een echte bevoorradingslogica kon ondersteunen — voor professionals die vaak, snel en met specifieke tariefvoorwaarden bestellen.

De uitdaging

PharmaMed verkoopt niet op dezelfde manier aan een zelfstandige verpleegkundige, een aankoopdirecteur van een ziekenhuis of een particulier die materiaal zoekt voor een naaste thuis. De prijzen zijn anders. De uitgelichte producten zijn anders. De bestelprocessen zijn anders.

De uitdaging was niet strikt technisch. Ze was architecturaal: hoe bouw je een platform dat deze drie realiteiten bedient zonder drie sites te moeten onderhouden?

• B2C — Particulieren die medisch materiaal thuis zoeken. Vereenvoudigd parcours, publieke prijzen.
• B2B — Zorgprofessionals, klinieken, apotheken. Contracttarieven, terugkerende bestellingen.
• B2G — Ziekenhuizen, woonzorgcentra, collectiviteiten. Gestructureerde bevoorradingslogica.

Catalogusarchitectuur

25.000 medische artikelen. 12 gestructureerde beroepscategorieën. Duidelijke navigatie, beroepsfilters. Elke categorie is ontworpen om de aankooplogica van de zorgprofessional te weerspiegelen: men zoekt geen product, men zoekt een oplossing voor een klinische behoefte.

MyShop — de kernfunctie van het project

Een op maat ontwikkelde ruimte door WiMakeIT, ontworpen voor professionele kopers die regelmatig dezelfde referenties bestellen.

• Productenselectie gedefinieerd per klant
• Multi-gebruikersbeheer met afzonderlijke rechten
• Aankoopcontrole (geen bestellingen buiten catalogus)
• Onbeperkte favorieten voor terugkerende bestellingen
• Automatische contractprijzen
• Geschiedenis en opvolging van verbruiken

« MyShop dient niet om te verkopen. Het dient om geen tijd meer te verliezen bij het bestellen. »

Wat dit project illustreert

1. Eén platform kan drie doelgroepen bedienen (B2B, B2C, B2G) zonder compromissen op de ervaring van elk.
2. Maatwerk ERP-integratie garandeert realtime gesynchroniseerde prijzen, voorraden en bestellingen.
3. MyShop maakt terugkerende bestellingen eenvoudig met slechts enkele klikken.
4. 25.000 artikelen gestructureerd in 12 beroepscategorieën maken de catalogus navigeerbaar, zelfs zonder zoekfunctie.
5. Multi-gebruikersbeheer en toegangsrechten voldoen aan de vereisten van zorginstellingen.